活动规则
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解忧小铺(广州)信息科技有限公司

联系电话:020-3886-1235

地址:广州市海珠区江贝村安定里19号202房(仅限办公)

浙ICP备17042064号-11

活动规则

1、活动流程:①支付盲盒费用——②开启盲盒——③填写收件人信息,提交发货申请——④下载APP,跟踪快递物流信息。
2、购买盲盒需要用户输入手机号码,您购买的盲盒将发放到您填写的手机号对应的平台账号中,请务必仔细核对手机号码,确认您填写的号码正确,如果手机号填写错误,将导致付费后盲盒无法正确发放。后期遇到任何问题可下载APP后通过联系客服和我们反馈,进入APP后,需要使用您购买盲盒时填写的手机号登录才可以看到您的购买数据。因为手机号码填写错误导致进入APP后无法查看到已经购买盲盒或者开到的商品,责任由用户自己承担,平台不承担任何责任。
3、用户在活动页面购买盲盒后,即可打开盲盒,打开盲盒后会获得盲盒内的其中一款商品,开出的商品可以点击发货,然后填写配送地址并根据你所在的地区支付相应的快递费用后就可以坐等收货。
4、该盲盒可能开出的商品包括但不限于以下几个档次:至尊款(0.06%)、稀有款(0.92%)、隐藏款(9%)、普通款(90.02%)等。在活动页面中会有标注说明,打开盲盒后,可随机获取该盲盒可能开出的商品清单中的随机一款商品。
5、购买盲盒前需要仔细阅读并理解《隐私协议》的所有内容,并确认购买盲盒为自愿行为。用户购买盲盒,即表示已经理解并同意所有以上内容和相关规则。
6、由于盲盒的特殊性,盲盒一旦售出,概不支持退款。开盲盒所获得的商品,如无质量问题,概不支持退换货。
7、本盲盒仅向成年人(年满18周岁)销售,禁止未成年人购买本公司和本平台的一切商品/盲盒/内容。使用和购买本公司产品前,您必须确认并承诺您已经年满18周岁,且具备中华人民共和国法律规定的完全民事行为能力。
8、用户收到盲盒开出的商品后,如遇质量问题的,请及时联系我们并拒收商品。商品一经签收,如出现商品不符,商品破损等任何问题,责任由用户自己承担,平台不承担任何责任。
9、其他盲盒相关说明以《隐私协议》和产品内实际展示为准,具体请下载APP后查看,在使用我们产品过程中如有问题可以通过在线客服或拨打客服电话020-3886-1235联系我们。
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您需同意《隐私协议》、《购买说明》、《未成年人不得购买》、《盲盒不支持7天无理由退换货》才可以购买。
同意以上内容并购买

购买说明

一.服务说明

用户在心愿先生平台(以下简称为“我们”、“平台”、“本平台”)购买/兑换盲盒应遵守本规则。用户开始使用及或继续使用本平台服务即视为用户同意并已经接受本规则中全部内容。此后用户不得以未阅读/未同意本规则内容或类似理由提出任何形式的抗辩。

二.盲盒

2.1盲盒是一种盲盒商品。用户购买盲盒付款成功后平台就会立刻自动打开盲盒,而不会和用户进行再次确认。用户打开盲盒后可随机获得该盲盒中可能包含的一款商品中的一个,该盲盒中可能包含的商品在每个盲盒详情页的商品明细中会有显示和说明。盲盒属于特殊的消耗品,一旦打开后就不可以退换。

2.2盲盒中可能包含的商品的价值和盲盒本身的销售/兑换价格不同,两者之间并没有关联性。盲盒的销售/兑换价格以用户购买/兑换该盲盒时页面展示为准(一般显示为“XXX元/盒”或“¥XXX/盒”)。

2.3用户可在盲盒详情页查看打开该盲盒后可能获得的商品信息。用户理解并同意打开盲盒可能获得重复的商品。

2.4用户理解并同意打开盲盒后可能获得的商品信息包括但不限于商品的名称、规格型号、颜色、价格、数量、是否有货等可能随时发生变动,本平台将不会另行通知,具体以用户下单时详情页展示的信息为准。

2.5用户购买盲盒后,平台就会立刻自动打开盲盒,而不会和用户进行再次确认。

三.盲盒商品发货

3.1用户在线打开盲盒后获得的商品将放入盒柜,用户可在盒柜中查看已获得的商品并进行发货操作。用户发货时需要为每件商品支付运费,具体的运费金额以下单发货时页面中显示的金额为准。通常情况本平台会在用户运费支付成功后的7个工作日内进行发货,如遇节假日则发货时间顺延。 如遇到如疫情、自然灾害、临时缺货、地区偏远等特殊情况,则发货时间待定,平台将在满足发货条件后尽快为用户安排发货。

3.2虚拟商品(如话费充值等)通常是在用户提交充值请求成功后的24小时内充值到账。如遇到充值通道故障、临时缺货等特殊情况,则发货时间待定,平台将在满足发货条件后尽快为用户安排发货。

3.3用户在盒柜进行发货操作后不可取消发货。

3.4用户理解并同意预售商品发货时间以用户购买时商品页面展示及客服通知的时间为准。

3.5用户需要在商品放入盒柜后的规定时间内完成发货,否则视为交易违约,系统将扣除用户购买该盲盒时实际支付购盒费用的30%作为违约金后自动将该商品回收。具体的规定时间以盒柜页面中说明为准。

四.售后

4.1用户理解并同意,鉴于盲盒商品的特殊性,如无质量问题,用户在线开盒后获得的商品不支持七天无理由退换货。

4.2用户收到商品后,出现质量问题的,用户需要提供开箱视频并由本平台进行确认,比如出现以下情况:

(1)商品错发或者数量不符

(2)商品在运输过程造成严重破损

(3)商品做工存在明显瑕疵

4.3因工艺原因存在微瑕的手办公仔类商品、电镀板件水纹、轻微盒损的商品、商品漆味重等均不属于质量问题。

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盲盒不支持7天无理由退换货说明

由于盲盒的特殊性,盲盒一旦售出,概不支持退款。用户通过开盲盒所获得的商品,如无质量问题,概不支持七天无理由退换货。
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未成年人不得购买说明

本盲盒仅向成年人(年满18周岁)销售,禁止未成年人购买和使用本公司和本平台的一切商品、盲盒和内容。购买和使用本公司产品前,您必须确认并承诺您已经年满18周岁,且具备中华人民共和国法律规定的完全民事行为能力。
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隐私政策

欢迎您使用“心愿先生APP”产品和服务!我们非常重视用户的隐私和个人信息保护。您在使用我们的产品或服务时,我们可能会收集和使用您的相关信息。我们希望通过《隐私政策》(“本隐私政策”)向您说明我们在您使用我们的产品或服务时如何收集、使用、保存、共享和转让这些信息,以及我们为您提供的访问、更新、删除和保护这些信息的方式。

本隐私政策将帮助您了解以下内容:

一、我们如何收集和使用您的个人信息

二、我们如何使用 Cookies 和同类技术

三、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息

四、我们如何保护和保存您的个人信息

五、您如何管理个人信息

六、未成年人的个人信息保护

七、通知和修订

八、如何联系我们

一、我们如何收集和使用您的个人信息

个人信息是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。个人敏感信息是指一旦泄露、非法提供或滥用可能危害人身和财产安全,极易导致个人名誉、身心健康受到损害或歧视性待遇等的个人信息(我们将在本政策中对涉及到的个人敏感信息以粗体进行显著标识)。

首先我们会遵循正当、合法、必要的原则,出于本政策所述的以下目的,收集和使用您在使用产品或服务过程中主动提供或因使用产品或服务而产生的个人信息,以及从第三方获取您的相关个人信息。如果我们要将您的个人信息用于本政策未载明的其它用途,或将基于特定目的收集而来的信息用于其他目的,我们将以合理的方式向您告知,并在使用前再次征得您的同意。

1、为了完成账号注册,需要使用阿里云号码认证,让你可以直接用当前手机号一键登录。

2、为了展示您的个性头像,APP会申请读取存储卡上的照片、媒体内容和文件和拍摄照片、录制视频。

3、为了修改您的个人资料信息,APP会申请修改或删除存储卡中的内容。

4、在购买产品的过程中,我们会申请使用微信和支付宝SDK的功能。

5、在分享产品时,我们会申请使用腾讯QQ分享

详细权限如下:

com.tencent(QQ;腾讯;微信):腾讯分享

com.mobile.auth:阿里一键登录,用于用户快速登录

com.alipay(支付宝;阿里乘车码;阿里芝麻信用实名认证;芝麻认证):支付宝支付

com.tencent.tauth(腾讯开放平台) :微信支付

com.cmic.sso(移动;中国移动):手机一键注册登录时,获取用户手机号码信息

android.permission.WRITE_EXTERNAL_STORAGE :允许应用获取本机号码、通话状态以及拨打的号码

android.permission.CAMERA:获取拍照和录制视频功能

android.permission.READ_EXTERNAL_STORAGE:允许应用读取存储卡上的照片、媒体和文件

android.permission.READ_PHONE_STATE :手机一键注册登录时,获取用户手机号码并快速用手机号码登录

二、我们如何使用Cookies和同类技术Cookies的使用

1、为实现您联机体验的个性化需求,使您获得更轻松的访问体验。我们会在您的移动设备上发送一个或多个名为Cookies的小数据文件,指定给您的Cookies 是唯一的,它只能被将Cookies发布给您的域中的Web服务器读取。我们向您发送Cookies是为了简化您重复登录的步骤、存储您的购物偏好或您购物车中的商品等数据进而为您提供购物的偏好设置、帮助您优化对广告的选择与互动、帮助判断您的登录状态以及账户或数据安全。

2、我们不会将 Cookies 用于本隐私政策所述目的之外的任何用途。您可根据自己的偏好管理或删除 Cookies。您可以清除计算机上保存的所有 Cookies,大部分网络浏览器会自动接受Cookies,但您通常可根据自己的需要来修改浏览器的设置以拒绝 Cookies;另外,您也可以清除软件内保存的所有Cookies。

网络Beacon和同类技术的使用

除Cookies 外,我们还会在APP上使用网络Beacon等其他同类技术。我们的网页上常会包含一些电子图像(称为"单像素" GIF 文件或 "网络 Beacon")。我们使用网络Beacon的方式有:

1、通过在APP上使用网络Beacon,计算用户访问数量,并通过访问 Cookies 辨认用户。

2、通过得到的Cookies信息,为您提供个性化服务。

三、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息

(一)共享

(1)我们会事先获得您明确的同意或授权;

(2)根据适用的法律法规、法律程序的要求、强制性的行政或司法要求所必须的情况下合理的进行提供;

(3)在法律法规允许的范围内,为维护我们的关联方或合作伙伴、您或其他用户或社会公众利益、财产或安全免遭损害而有必要提供;

(4)只有共享您的个人信息,我们才能实现我们的产品或服务的核心功能或提供您需要的服务;

(5)应您需求为您处理您与他人的纠纷或争议;

(6)符合与您签署的相关协议(包括在线签署的电子协议以及相应的平台规则)或其他的法律文件约定所提供;

(7)基于符合法律法规的社会公共利益而使用。

(二)转让

我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人,但以下情况除外:

1、事先获得您明确的同意或授权;

2、根据适用的法律法规、法律程序的要求、强制性的行政或司法要求所必须的情况进行提供;

3、符合与您签署的相关协议或其他的法律文件约定所提供;

4、在涉及合并、收购、资产转让或类似的交易时,如涉及到个人信息转让,我们会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本隐私政策的约束,否则我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。

四、我们如何保护和保存您的个人信息

我们重视个人数据的安全。我们采用适当的物理、管理和技术保障措施来保护您的个人数据不被未经授权访问、披露、使用、修改、损坏或丢失。例如,我们会使用加密技术确保数据的机密性;我们会使用保护机制防止数据遭到恶意攻击;我们会部署访问控制机制,确保只有授权人员才可访问个人数据;以及我们会举办安全和隐私保护培训课程,加强员工对于保护个人数据重要性的认识。我们会尽力保护您的个人数据,但是请注意任何安全措施都无法做到无懈可击。

我们将会在达成本政策所述目的所需的期限内保留您的个人数据,除非按照法律要求或许可需要延长保留期或受到法律的允许。因为基于不同的场景和产品及服务的不同,数据的存储期可能会有所不同,我们用于确定存留期的标准包括:完成该业务目的需要留存个人数据的时间,包括提供产品和服务,维护相应的交易及业务记录,管控并提升产品与服务性能与质量,保证系统、产品和服务的安全,应对可能的用户查询或投诉,问题定位等;用户是否同意更长的留存期间;法律、合同等是否有保留数据的特殊要求等。只要您的账户是为您提供服务必须,我们都将保留您的注册信息。您也可以选择注销您的账号,在您注销账号后,我们会停止基于该账号提供产品和服务,并在无特殊法律要求的情况下,删除您相应的个人数据。

五、您如何管理您的个人信息

我们非常重视您对个人信息的关注,并尽全力保护您对于您个人信息访问、更正、删除以及撤回同意的权利,以使您拥有充分的能力保障您的隐私和安全。您的权利包括:

1、访问和更正您的个人信息

除法律法规规定外,您有权随时访问和更正您的个人信息,具体包括:

(1)您的账户信息:您可以随时在“我的-个人资料”菜单中查阅您的账号信息。

(2)您的收货信息:您可以在商品发货页面随时修改您的收货地址信息。

(3)您的订单信息:您可以通过访问“我的订单”页面查看您的所有已经完成、待付款,待发货和已完成的订单。移动端具体路径为:移动端“首页-我的-我的订单”。

2、删除您的个人信息

您在我们的产品或服务页面中可以直接清除或删除的信息,包括订单信息、浏览信息、收货地址信息。

在以下情形中,您可以向我们提出删除个人信息的请求:

(1)如果我们处理个人信息的行为违反法律法规;

(2)如果我们收集、使用您的个人信息,却未征得您的同意;

(3)如果我们处理个人信息的行为违反了与您的约定;

(4)如果您不再使用我们的产品或服务,或您注销了我们账号;

(5)如果我们终止服务及运营。若我们决定响应您的删除请求,我们还将同时通知从我们获得您的个人信息的实体,要求其及时删除,除非法律法规另有规定,或这些实体获得您的独立授权。若我们响应您的删除请求,我们不能保证立即从备份系统中删除相应的信息,但会在备份系统更新时删除这些信息。

3、改变您授权同意的范围或撤回您的授权

您可以通过删除信息、关闭设备功能、在我们或软件中进行隐私设置等方式改变您授权我们继续收集个人信息的范围或撤回您的授权。您也可以通过注销账户的方式,撤回我们继续收集您个人信息的全部授权。

请您理解,每个业务功能需要一些基本的个人信息才能得以完成,当您撤回同意或授权后,我们无法继续为您提供撤回同意或授权所对应的服务,也不再处理您相应的个人信息。但您撤回同意或授权的决定,不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。

4、注销账户

您可以在我们的产品中和客服申请直接申请注销账户。客服受理后,将在七个工作日内帮用户注销账户。注销账户后,我们将停止为您提供产品或服务,并依据您的要求,除法律法规另有规定外,我们将删除您的个人信息。

5、获取您的个人信息副本

您有权获取您的个人信息副本。如您需要获取我们收集的您的个人信息副本,您随时联系我们。在符合相关法律规定且技术可行的前提下,我们将根据您的要求向您提供您的个人信息副本。

6、如果您不想接受我们给您发送的促销信息,您随时可通过以下方式取消:

(1)您可通过账户设置页面的联系客服取消邮件订阅的促销信息。

(2)您可以根据促销短信内容提示,来取消我们给您发送的手机促销短信。

7、响应您的请求

如果您无法通过上述方式访问、更正或删除您的个人信息,或您需要访问、更正或删除您在使用我们产品或服务时所产生的其他个人信息或者获取个人信息副本,或您认为我们存在任何违反法律法规或与您关于个人信息的收集或使用的约定,您均可以通过在线客服或通过本隐私政策中的其他方式与我们联系。为了保障安全,我们可能需要您提供书面请求,或提供您的身份证明文件,我们将在收到您反馈并验证您的身份后的15天内答复您的请求。对于您合理的请求,我们原则上不收取费用,但对多次重复、超出合理限度的请求,我们将视情收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段(例如,需要开发新系统或从根本上改变现行惯例)、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际(例如,涉及备份磁带上存放的信息)的请求,我们可能会予以拒绝。

在以下情形中,按照法律法规要求,我们将无法响应您的请求:

(1)与个人信息控制者履行法律法规规定的义务相关的;

(2)与国家安全、国防安全有关的;

(3)与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的;

(4)与犯罪侦查、起诉和审判和执行判决等有关的;

(5)有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的;

(6)出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的;

(7)响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的;

(8)涉及商业秘密的。

六、未成年人的个人信息保护

1、我们非常重视对未成年人个人信息的保护。若您是18周岁以下的未成年人,在使用我们的产品或服务前,应事先取得您监护人的同意。我们根据国家相关法律法规的规定保护未成年人的个人信息。

2、我们不会主动直接向未成年人收集其个人信息。对于经监护人同意而收集未成年人个人信息的情况,我们只会在受到法律允许、监护人同意或者保护未成年人所必要的情况下使用、共享、转让或披露此信息。

3、如果有事实证明未成年人在未取得监护人同意的情况下注册使用了我们的产品或服务,我们会与相关监护人协商,并设法尽快删除相关个人信息。

4、对于可能涉及的不满14周岁的儿童个人信息,我们进一步采取以下措施予以保障:

(1)对于收集到的儿童个人信息,我们除遵守本隐私政策关于用户个人信息的约定外,还会秉持正当必要、知情同意、目的明确、安全保障、依法利用的原则,严格遵循《儿童个人信息网络保护规定》等法律法规的要求进行存储、使用、披露,且不会超过实现收集、使用目的所必须的期限,到期后我们会对儿童个人信息进行删除或匿名化处理。我们会指定专人负责儿童个人信息保护事宜,我们还会制定儿童个人信息保护的内部专门制度。

(2)当您作为监护人为被监护的儿童选择使用我们相关服务时,我们可能需要向您收集被监护的儿童个人信息,用于向您履行相关服务之必要。在具体服务中需要向您收集儿童个人信息的,我们会事先取得您的授权同意,并告知您收集的目的和用途。如果您不提供前述信息,您将无法享受我们提供的相关服务。此外,您在使用晒单、评价及问答功能分享商品相关信息时可能会主动向我们提供儿童个人信息,请您明确知悉并谨慎选择。您作为监护人应当正确履行监护职责,保护儿童个人信息安全。若儿童本人需要注册或使用我们的产品或服务,您应正确引导并予以监护。

(3)儿童或其监护人有权随时访问和更正儿童个人信息,还可以向我们提出更正和删除的请求。如您对儿童个人信息相关事宜有任何意见、建议或投诉、举报,请联系我们。我们会随时为您提供帮助。

七、通知和修订

1、为给您提供更好的服务以及随着我们业务的发展,本隐私政策也会随之更新。但未经您明确同意,我们不会削减您依据本隐私政策所应享有的权利。我们会通过在APP发出更新版本并在生效前通过APP公告或以其他适当方式提醒您相关内容的更新,也请您访问我们APP以便及时了解最新的隐私政策。

2、对于重大变更,我们还会提供更为显著的通知(我们会通过包括但不限于邮件、短信或在浏览页面做特别提示等方式,说明隐私政策的具体变更内容)。

本隐私政策所指的重大变更包括但不限于:

(1)我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等;

(2)我们在所有权结构、组织架构等方面发生重大变化。如业务调整、破产并购等引起的所有者变更等;

(3)个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化;

(4)您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化;

(5)我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时;

(6)个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时。

3、我们还会将本隐私政策的旧版本存档,供您查阅。

4、为了您能及时接收到通知,建议您在联系方式更新时及时通知我们。如您在本政策更新生效后继续使用我们的服务,即代表您已充分阅读、理解并接受更新后的政策并愿意受更新后的政策约束。我们鼓励您在每次使用我们服务时都查阅本政策。

八、如何联系我们

1、如您对本隐私政策或您个人信息的相关事宜或者投诉、举报、有任何问题、意见或建议,请通过以下方式与我们联系。

联系电话:020-3886-1235

注:本隐私政策版本更新日期为2022年4月20日。